一、业务办理方式对比
| 方式 | 耗时 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 手机APP办理 | 5分钟 | 熟悉电子设备的用户 |
| 营业厅现场办理 | 20分钟 | 需要设备调试的客户 |
二、线上自助办理流程
- 登录「安居兴旺」APP，进入宽带服务专区
- 选择「带宽升级」选项，查看可选套餐
- 验证身份信息后完成在线支付
- 系统自动下发配置参数，重启光猫生效
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往营业厅，工作人员将提供以下服务：
- 现场测速诊断网络瓶颈
- 推荐最优升级方案
- 设备同步升级服务（可选）
四、套餐选择建议
根据2025年主流需求推荐套餐：
- 居家办公：500M基础带宽
- 4K影音需求：1G极速带宽
- 智能家居：全屋WiFi6组网方案
通过线上自助办理最快可在10分钟内完成带宽升级，推荐优先使用APP办理。如需更换硬件设备或进行网络优化，建议选择线下营业厅的专业服务。办理完成后建议使用专业测速工具验证实际带宽。
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