宜昌供电营业厅业务范围包含哪些服务项目?

宜昌供电营业厅提供基础供电、业务办理、设备运维等四大类服务,涵盖电费收缴、线路维护、用电申请等核心业务,配套电力检测与政策咨询等增值服务,形成覆盖415万用户的完整体系。

一、基础供电服务

宜昌供电营业厅提供电力供应的核心服务,包含以下基础项目:

宜昌供电营业厅业务范围包含哪些服务项目?

  • 电表定期抄录与用电量核算
  • 电费收缴服务(含电子/现金支付渠道)
  • 供电线路日常巡检与故障抢修

二、电力业务办理

依据国家电网服务标准,营业厅受理以下电力业务:

  1. 新装/增容用电申请
  2. 用电信息变更(户名/电价类型)
  3. 校表申请与计量装置检测
  4. 故障申报受理(24小时响应)
  5. 用电信息订阅服务

三、增值服务项目

为满足多元化需求,提供延伸服务:

  • 电力设施安装调试(含变压器/配电箱)
  • 电力系统规划咨询与节能方案设计
  • 企业用电设备预防性检测

四、配套支持服务

配套服务体系包含:

  • 供电合同签订与电费发票开具
  • 电力法规政策咨询服务
  • 电力安全知识宣传教育

宜昌供电营业厅通过基础服务保障民生用电,依托业务办理系统实现流程标准化,结合增值服务提升企业用电品质,形成覆盖415万用电人口的完整服务体系。

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