宝鸡供电营业厅购电流程升级核心变化解析
购电方式全面无卡化
自2025年2月系统升级后，实体购电卡正式退出历史舞台，用户可通过以下方式完成购电：
- 线上渠道：网上国网APP/小程序、支付宝、微信等平台输入13位新户号缴费
- 线下渠道：供电营业厅与授权代收机构柜台办理现金或转账业务
升级后电费金额直接存入用电账户，无需插卡操作，系统实时同步充值状态。
用电户号升级规则
2024年系统升级后，原10位户号统一调整为13位新编码，具体规则为：
| 原户号 | 新户号 |
|---|---|
| 1234567890 | 6101234567890 |
用户可通过辖区营业厅或台区经理获取新户号，原户号自2025年起停止使用。
线上缴费渠道扩展
升级后的缴费体系形成多维度服务网络，具体包含：
- 移动端：网上国网APP新增用能分析功能，支持日用电量查询
- 第三方平台：微信/支付宝生活缴费模块支持账单自动推送
- 智能终端：营业厅自助设备提供电子发票即时打印服务
供电服务优化升级
系统升级同步推进服务改进，主要体现在：
- 欠费保护机制：系统维护期间暂停违约金计算
- 信息通知服务：余额不足提醒短信精准推送
- 业务办理：低压用户可通过APP完成新装、增容等全流程服务
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