数字化供电服务

宝鸡供电系统通过数字化升级实现无卡购电、户号扩展、线上服务优化等变革，形成包含APP、第三方平台、线下网点等多渠道服务体系，用户需注意13位新户号的使用规则及线上平台功能扩展。

本文从标准化流程、数字技术应用、服务规范培训、反馈机制建设四个维度，系统阐述供电营业厅服务优化路径。通过智能排队系统、线上办电平台、服务评价体系等具体措施，有效提升服务效率与客户满意度。