一、宽带移机必须去营业厅吗？
宽带移机并非必须到营业厅办理。目前，运营商普遍提供线上办理渠道，用户可通过客服电话、官方App或网页端完成申请。线下营业厅仍为传统办理方式之一，适合习惯面对面服务的用户。
二、线上办理的三种方式
通过以下任一线上渠道均可完成宽带移机：
- 运营商App：登录中国移动、中国电信或中国联通官方App，进入“宽带专区”选择移机服务并提交新地址。
- 客服电话：拨打10086（移动）、10000（电信）或10010（联通），转人工服务后提供身份证、宽带账号及新地址信息。
- 网页端预约：部分运营商官网支持在线填写移机申请单，提交后等待工作人员联系确认。
三、移机费用与注意事项
办理宽带移机时需注意以下事项：
- 费用说明：多数运营商收取100-200元移机费，部分套餐用户可享免费服务，建议提前咨询客服。
- 跨省限制：移机仅限同城范围，跨省需先注销原宽带并在新地址重新办理。
- 设备准备：需携带光猫、路由器等设备至新地址，遗失可能导致额外费用。
宽带移机已实现线上线下双通道办理，用户可根据自身需求选择便捷方式。线上渠道节省时间成本，线下营业厅则适合需要现场指导的用户。办理前建议确认费用标准并备齐相关设备，以确保迁移过程顺利。
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