一、办理流程
中国移动补换卡支持线上和线下两种方式：
- 线上办理：登录中国移动App，搜索“补换卡”进入业务页面，提交订单后等待物流配送（通常3-10个工作日）。收到新卡后按指引拍摄身份证及人脸验证完成激活；
- 线下办理：携带身份证原件前往指定营业厅（跨区补卡需县级及以上网点），现场办理耗时约5-8分钟。
二、所需材料
办理补换卡需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（线下办理必须携带）；
- 线上办理需通过App拍摄身份证正反面及实时人脸照片；
- 跨区补卡可能需验证6位服务密码（遗忘密码需通过已登录App操作）。
三、跨区补换须知
异地办理需遵守特殊规则：
- 仅限本人持身份证办理，不可代办；
- 需通过App查询支持跨区补卡的营业厅信息；
- 线上申请的新卡由归属地邮寄，物流信息可在微信小程序查询（部分快递公司无法通过支付宝显示）。
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 激活新卡时需填写备用联系方式（建议使用其他可用手机号）；
- 线上补卡完全免费，若遇收费提示建议重新提交申请；
- 旧卡将在新卡激活后立即失效，请提前备份重要信息。
中国移动补换卡服务已实现线上全流程办理，用户可通过App快速完成申请。对于紧急用卡需求，建议优先选择线下网点即时办理。跨区补卡需提前确认目标营业厅资质，并确保携带完整身份证明材料。
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