一、线上补卡操作流程
通过中国移动App完成线上补卡仅需5个步骤：
- 下载最新版中国移动App，无需登录即可操作
- 在首页搜索栏输入「补换卡」，或通过【我的】-【服务大厅】进入功能入口
- 填写手机号、身份证信息，上传身份证正反面照片并进行人脸识别
- 输入可接收快递的联系号码及详细地址，支付5-30元费用（部分用户免运费）
- 收到新卡后，按包裹内指引完成视频认证或短信激活
二、营业厅办理所需材料
线下补卡需准备以下材料：
- 本人办理：身份证原件及正反面复印件
- 委托办理：
- 委托人身份证原件及复印件
- 机主手持身份证正反面照片
- 加盖右手拇指指印的书面委托书
三、注意事项与总结
线上办理需注意：每月仅能提交1次申请，物流信息可通过微信小程序查询，异地补卡支持全国配送。线下办理建议提前联系营业厅确认服务时间，委托书需包含签名和日期。
两种方式均需在激活时提供有效联系方式，建议优先选择线上服务省时高效，紧急情况可选择线下即时办理。
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