服务现状与最新公告
中国移动海南公司近期发布的公告显示，2025年2月24日至3月期间多次进行系统升级和业务割接，可能导致全省范围内包括西沙营业厅在内的业务办理、短信服务、线上平台登录等功能出现临时中断。目前尚未查询到西沙营业厅单独发布的恢复公告，但根据海南移动全省统一部署，建议用户关注官方渠道动态。
系统维护计划影响
已知的系统维护时间节点包括：
- 2025年3月13日、19日、20日、27日每日23:00至次日07:00，影响业务办理、短信提醒及APP登录功能
- 2025年2月24日维护后，海南全省营业厅系统已完成升级
结合系统维护周期推测，西沙营业厅若受割接影响，预计将于3月28日07:00后全面恢复服务。
服务恢复建议与渠道
用户可通过以下方式获取实时状态：
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）查询公告
- 使用移动APP“实名认证”功能自助复机
- 拨打10086热线获取属地服务信息
若遇服务中断，建议优先通过线上渠道办理紧急业务，营业厅恢复后系统将自动同步数据。
根据海南移动全省系统维护计划，西沙营业厅预计在2025年3月28日07:00后全面恢复服务。建议用户在维护期间优先使用线上服务平台，并关注中国移动官方公告获取实时动态。
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