一、基础便民服务
中国移动鹭港营业厅作为线下服务窗口，提供四大核心基础服务：
- 异地补卡与停复机服务，解决用户突发通信问题
- 透明资费公示系统，实时展示套餐详情及消费记录
- 多语言服务窗口，配备双语服务人员
- 无障碍通道及爱心专席，保障特殊群体权益
二、政企融合服务
通过创新“政务+移动”模式，整合27项高频政务事项：
- 社保医保查询打印服务，覆盖人社、税务等6大部门业务
- 公积金账户信息实时调取，支持二维码验证功能
- 电子证照核验终端，实现身份证、驾驶证等证件办理
| 业务类型 | 办理量 |
|---|---|
| 社保服务 | 1,238笔 |
| 证件核验 | 892笔 |
三、线上便捷通道
结合中国移动APP实现线下线下一体化服务：
- 扫码取号系统减少现场等待时间
- 线上预填单功能提升业务办理效率
- 电子发票自助打印终端7×24小时开放
四、个性化服务体验
针对不同用户群体提供定制化服务方案：
- 全球通钻金卡客户专属机场贵宾厅权益
- 银发族大字版业务指南及人工辅助设备
- 小微企业宽带报装绿色通道
鹭港营业厅通过整合基础通信服务、政务办理功能及智能终端设备，构建起覆盖全场景的便民服务体系。其创新性的政企融合模式和数字化服务升级，有效实现了“少跑腿、多办事”的服务承诺。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/208171.html
