功能入口定位
用户可通过以下三种方式进入预约服务界面:
- 在APP首页点击底部【服务】图标,依次选择【创新】-【智慧生活】-【附近营业厅】
- 通过服务大厅的【号卡】模块,选择【线上服务】中的【附近营业厅】
- 直接使用首页搜索栏输入“附近营业厅”直达功能页面
预约流程详解
完成入口定位后,按步骤操作:
- 在地图模式中选择目标营业厅,点击【预约取号】按钮
- 选择具体日期和时间段(系统显示未来三日可选时段)
- 确认预约信息后需进行二次验证,避免误操作
成功提交后系统将生成电子排队凭证,建议提前10分钟到达营业厅扫码激活。
业务办理须知
预约服务支持以下业务类型:
- 号卡开户/补换
- 宽带新装/移机
- 套餐变更/退订
特殊业务需携带身份证原件,部分金融类业务仍需现场核验。
中国联通APP的线上预约系统通过服务大厅多入口联动、智能时段分配和电子凭证管理,实现营业厅业务办理效率提升47%。该功能已覆盖全国98%的自营网点,建议用户优先选择非高峰时段(工作日上午10:00前)进行预约。
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