一、合约限制与隐性绑定
用户办理携号转网时，常因历史业务合约受阻。如七五路营业厅以“副卡免月租活动”为由要求支付违约金，该活动有效期至2029年且未提前告知影响转网。类似案例还包括宽带合约、流量套餐等隐性绑定，运营商将无期限限制的营销活动默认为在网协议。
- 未到期合约套餐（如5G合约、宽带融合）
- 靓号保底消费协议
- 赠费抵扣未完结
二、营业厅权限设置问题
该营业厅存在权限分级管理，普通网点无法处理特殊折扣套餐解除。用户需多次转往指定营业厅办理，且工作人员常以“系统故障”“名额限制”等理由推诿。部分营业厅甚至要求用户自证不存在业务限制，需主动发送短信查询转网资格。
三、转入套餐门槛要求
转入用户遭遇强制消费要求，包括：必须办理129元以上高价套餐、重新开立主号、限制每日携转名额等。2024年7月案例显示，用户因营业厅系统限制被迫延迟办理。
- 发送CXXZ#姓名#身份证号至10010查询资格
- 解除限制后申请授权码
- 携身份证至目标运营商办理
四、转网流程复杂耗时
完整转网流程平均耗时15天，涉及多次往返营业厅、核算话费争议等环节。有用户反映90元话费余额被克扣至40元，需线下申诉才能全额退还。2025年1月某案例显示，用户为解除套餐限制辗转4个营业厅。
七五路营业厅的携号转网限制折射出运营商客户留存策略与监管要求的矛盾。建议用户提前核查合约状态，保留业务办理凭证，遇违规行为可向工信部投诉。
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