一、通信套餐优惠活动
东夏合作营业厅推出多档5G融合套餐，包含39元月租可享215G通用流量+100分钟通话的长期优惠方案，支持全家共享语音、流量及宽带资源。针对年轻用户推出腾讯视频会员12个月免费领取权益，实现通信与娱乐需求的双重满足。
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 权益 |
|---|---|---|---|
| 暖阳卡 | 39元 | 215G通用 | 100分钟通话 |
| 雪王卡 | 39元 | 155G通用+100G定向 | 自主激活 |
二、智慧服务升级方案
通过中国联通APP 12.0版本实现三大智能化升级：
- 智能流量预警系统实时监控使用情况
- 千人千面套餐推荐算法精准匹配需求
- 线上下单极速交付的数字化服务链路
同步升级智慧家庭解决方案，提供全屋光宽带+智能电视+联通看家等设备的一站式服务。
三、线下服务优化措施
- 业务办理流程压缩至3个核心步骤
- 设立VIP专属服务通道与自助终端区
- 每月开展服务技能考核与场景演练
四、未来发展规划
2025年将重点布局物联网领域，推出企业级5G虚拟专网服务，同时深化智慧营业厅改造，通过AI数字员工提升80%常见业务办理效率。
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