2025年五一放假时间公告
根据国务院节假日安排及中国联通服务公告，2025年五一劳动节期间全国营业厅统一放假时间为5月1日（星期四）至5月5日（星期一），共5天。4月27日（星期日）与5月10日（星期六）调整为正常工作日。
营业厅服务时间安排
节日期间各地营业厅实行分级服务模式：
- 5月1日-3日：核心城区营业厅缩短营业时间（10:00-16:00），县域网点暂停线下服务
- 5月4日-5日：全国90%以上营业厅恢复正常营业（08:30-20:30），支持全业务办理
线上服务渠道说明
中国联通提供7×24小时不间断线上服务：
- 手机营业厅App：话费充值、套餐变更、账单查询
- 微信公众号：故障申报、电子发票开具
- 智能客服：通过10010热线或官网获取AI语音服务
客户服务温馨提示
建议用户在节前完成以下准备：
- 需办理宽带移机的用户请于4月30日前提交申请
- 预存足额话费避免节日期间停机
- 紧急业务可拨打10010转人工服务
服务保障说明
中国联通已部署专项保障团队，重点区域配备应急通信车，确保节日期间网络畅通。各营业厅每日进行三次全面消毒，配备备用口罩等防疫物资。
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