账号解锁方式概览
中国移动用户可通过两种主要方式解除营业厅账号锁定：验证码即时验证和服务密码验证。前者适用于短期登录需求，后者更适合长期账号管理。
验证码解锁操作流程
此方式需确保手机信号正常，验证码有效期为5分钟。如未收到短信，可尝试语音验证码获取方式。
服务密码解锁步骤
- 登录页面选择「服务密码登录」
- 输入注册时设置的6-8位数字密码
- 全球通/动感地带用户使用6位数密码
- 神州行用户需输入8位数密码
连续3次输入错误将触发账号保护机制，建议使用密码找回功能。
密码重置方法
- 进入营业厅APP「我的」-「密码服务」
- 选择「服务密码重置」功能
- 完成身份证验证和人脸识别
- 设置包含字母+数字的新密码
网页端用户可通过10086官网的密码重置通道，按提示完成手机验证后设置新密码。
注意事项
建议定期更新服务密码并避免使用简单数字组合。如遇紧急锁定，可携带身份证原件至线下营业厅即时解锁。
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