业务退订操作流程
通过广电APP办理退订可参考以下步骤：
- 登录「中国广电」APP，进入分类菜单
- 在办理页面选择需退订的业务
- 确认退费条件后提交申请
线下办理需携带身份证原件至营业厅，填写退费申请表并提供缴费凭证。
账户注销认证指南
自助注销认证流程：
- 在APP服务界面选择「自助销户」功能
- 完成身份认证（需人脸识别）
- 确认无未结清费用后提交申请
线下注销须归还租赁设备，包括机顶盒、遥控器等。
设备归还与费用结算
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 机顶盒 | 300-500元 |
| 遥控器 | 80元 |
费用结算需注意：合约期内用户需扣除已享受优惠金额，退费到账时间为7-15个工作日。
注意事项
办理前建议拨打96296确认账户状态，存在合约纠纷需先解除绑定业务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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