一、线下实体店退款流程
若在小米实体店购买商品后需要退货，需遵循以下步骤：
- 携带购买收据和原支付银行卡前往原购买门店；
- 向店员说明退货原因，属于质量问题需提供商品检测证明，非质量问题需符合7日内无理由退货条件；
- 完成审核后，退款将原路返回至支付账户，现金支付需当场签收确认。
二、线上订单退款操作
通过小米官网或商城购买的商品，可按以下流程申请退款：
- 登录账户进入“我的订单”页面，选择需退款的订单；
- 点击“申请退款”并填写退货原因，提交后系统自动生成服务单；
- 若订单状态为“正在备货”需拨打客服热线400-100-5678人工确认。
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 信用卡 | 1-3个工作日 |
| 第三方支付 | 3-7个工作日 |
三、特殊注意事项
未成年人误操作退款需准备：监护人身份证明、充值记录截图及银行流水凭证，通过客服通道提交材料后可申请三年内消费追溯。定制类商品及已激活的数码产品不适用无理由退货政策。
小米提供线上线下双渠道退款服务，用户需根据购买途径准备对应凭证。建议优先通过官方客服确认商品退货政策，可有效提升退款处理效率。
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