搬迁背景与意义
尚志广电营业厅于2024年8月完成整体搬迁至亚布力商贸区二期核心地段，新址占地面积较原营业厅扩大40%。此次搬迁旨在响应市政府关于优化城市服务网点布局的规划要求，同时配合2025年亚冬会赛事保障需求。
服务调整措施
为提升服务效能，主要进行以下调整：
- 营业时间延长至每日08:30-19:00（周末正常营业）
- 增设双语服务窗口及无障碍通道
- 业务办理实行三级分流机制：
- 自助终端处理基础业务
- 移动终端辅助填写表单
- 人工窗口受理复杂业务
新营业厅设施升级
| 功能区 | 原营业厅 | 新营业厅 |
|---|---|---|
| 客户等候区 | 30座 | 80座（含充电站） |
| 业务窗口 | 6个 | 12个（含2个VIP） |
新场地配备智能叫号系统与数字导航屏，实现5G网络全覆盖，并与亚布力滑雪场票务系统完成数据对接。
服务承诺
通过服务流程优化，业务办理平均等待时间由25分钟缩短至12分钟，故障报修响应时效提升至30分钟到场。
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