一、通过运营商官方APP自助复通
登录对应运营商手机营业厅APP（中国移动/联通/电信），进入「我的」或「服务」页面后，依次完成以下步骤：
- 搜索「停机复通」或「实名认证」功能入口
- 上传身份证正反面照片进行二次核验
- 提交复机申请并等待系统审核
审核通过后，系统将通过短信通知复机结果，通常处理时效为30分钟至24小时。
二、短信链接快速复机流程
收到运营商发送的停机提醒短信后，可通过以下方式操作：
- 直接点击短信中的核验链接跳转至认证页面
- 按提示完成人脸识别或证件信息补录
- 确认提交后系统自动解除停机限制
此方式适用于因安全风险触发的局停，需确保在收到短信后72小时内完成操作。
三、微信小程序便捷操作通道
运营商官方小程序提供全流程线上服务：
- 微信搜索「用卡服务助手博卡」等官方小程序
- 输入被停机手机号自动识别归属地
- 选择「我要复机」并按指引完成认证
小程序支持电子签名确认，核验通过后实时生效。
四、客服电话人工辅助办理
拨打运营商客服热线时需注意：
- 中国移动：10086 转「紧急复机」专线
- 中国联通：10010 选择「自助复通」语音服务
- 中国电信：10000 按提示上传核验材料
客服通道适用于APP操作失败的特殊情况，需准备身份证号、服务密码等验证信息。
线上复通已成为解决局方停机的主流方式，通过官方APP、短信链接、小程序等渠道可快速完成身份核验。建议用户定期检查账单状态并完善实名信息，避免触发风控机制导致服务中断。涉及司法冻结等特殊停机类型时，仍需通过法定程序解除限制。
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