一、办理流程概述
山东广电网上营业厅的二次实人认证提供线上与线下两种渠道。线上通过中国广电APP完成全流程操作，线下则需前往指定营业厅办理。建议优先选择线上认证方式，节省时间成本。
二、线上办理详细步骤
- 下载中国广电APP（应用市场搜索或扫码下载）
- 登录账号：点击「个人中心」→「立即登录」→ 选择「短信登录」→ 输入手机号及验证码
- 进入认证界面：首页点击「二次实名」→「开始认证」
- 完成验证：上传身份证正反面照片→ 人脸动态识别→ 签署协议→ 提交审核
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 资料上传 | 2分钟 |
| 人脸识别 | 1分钟 |
三、线下办理补充方案
携带以下材料至山东广电营业厅：
- 本人身份证原件
- 需认证的手机号卡
- 部分地区需补充居住证明（建议提前电话咨询）
四、材料准备清单
- 有效期内的二代身份证（正反面信息清晰）
- 已激活的广电5G手机卡
- 安卓系统手机需开启相机权限
五、注意事项
线上认证存在3次尝试机会，失败后需线下办理。建议选择光线充足环境进行人脸识别，并确保使用广电卡产生的移动网络流量。认证结果将在24小时内通过短信通知。
通过中国广电APP的标准化流程，山东用户可高效完成二次实人认证。特殊情况下建议选择线下网点办理，青岛市南区香港中路营业厅等大型网点提供快速通道服务。
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