一、业务办理方式
山东广电提供线上线下双渠道办理服务：
- 线上办理：通过官方APP完成余量查询、充值缴费、套餐变更等全流程操作，支持7×24小时自助服务
- 线下网点：全省营业厅支持实体卡办理，需携带身份证原件进行实名认证
- 特色服务：家庭套餐可同步办理宽带+电视+手机三网融合业务
二、5G套餐资费详解
| 套餐类型 | 月费 | 流量 | 语音 | 附加权益 |
|---|---|---|---|---|
| 乐活卡 | 29元 | 155G全国 | 100分钟 | 亲情网免费组 |
| 慧家套餐 | 118元 | 40G+300M宽带 | 200分钟 | 电视点播权益 |
| 商务尊享 | 228元 | 100G+千兆宽带 | 600分钟 | 4K影视VIP |
所有套餐均包含免费来电显示，套外流量按3元/GB计费，支持线上实时查询余量
三、专属优惠活动
- 预存1699元话费赠5G手机：可获得中兴远航30pro及24个月套餐使用权
- 新用户首充优惠：首次充值满100元赠送15GB定向流量（适用于学习强国等APP）
- 老用户升级奖励：4G套餐升级5G可获芒果TV月会员+10GB通用流量
四、常见问题指南
- 覆盖范围：全省乡镇以上区域实现700MHz频段5G连续覆盖
- 合约期限：优惠套餐需承诺12-24个月在网，提前解约需补缴终端差价
- 业务查询：通过手机营业厅可查看6个月内详单记录
山东广电通过差异化5G套餐与家庭融合服务，提供高性价比通信解决方案。建议用户根据实际需求选择对应套餐，充分利用预存优惠获取终端设备，并通过官方渠道实时掌握套餐使用情况。
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