一、官网入口说明
济南主要通信运营商官方线上服务入口如下：
- 济南联通：访问 www.10010.com，选择”山东”地区后进入自助服务
- 济南移动：登录 www.sd.10086.cn 或通过客户端进入掌上营业厅
二、业务办理指南
通过官网可办理的常见业务类型：
- 宽带新装/续费：在首页导航栏选择”业务办理”
- 套餐变更：登录个人账户后进入”我的套餐”模块
- 增值服务：包含国际漫游、流量包等即时生效服务
三、话费查询与积分兑换
话费查询流程：
- 联通用户：自助服务→话费查询→业务查询→查看6个月内记录
- 移动用户：网上营业厅→查询办理→账户余额/历史账单
积分兑换操作：
- 联通用户登录后在”服务与支持”或”个人中心”进入积分商城
- 移动用户通过客户端”我的积分”查看可兑换商品
济南用户通过运营商官网可实现90%以上的基础业务办理，建议优先使用官方认证渠道操作。特殊业务如燃气报装等公共服务，可通过”爱山东”政务平台办理。
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