一、话费充值指南
- 微信/支付宝扫码支付：登录官网后选择充值金额生成二维码
- 银行卡直充：绑定储蓄卡或信用卡完成即时到账
- 自动扣费服务：开通每月自动续费避免欠费停机
建议用户设置余额提醒功能，当话费低于20元时接收短信通知。
二、流量套餐选择
2025年山东电信主流套餐资费如下：
| 套餐名称 | 流量 | 通话 | 宽带 |
|---|---|---|---|
| 畅享49 | 30GB | 500分钟 | – |
| 融合69 | 50GB | 800分钟 | 200Mbps |
| 尊享99 | 不限量 | 1200分钟 | 500Mbps |
济南地区用户可享专属优惠：办理500Mbps宽带+50GB流量套餐仅需69元/月。
三、宽带办理流程
新装宽带用户需完成以下步骤：
- 线上预约：官网填写地址、套餐类型及安装时间
- 证件上传：提供身份证正反面扫描件
- 费用支付：支持银联/第三方支付平台
- 设备签收：光猫及路由器通过EMS配送
青岛地区用户可享受当日申请次日安装的极速服务。
通过网上营业厅办理业务时，建议提前比较套餐资费差异，核对安装地址的网络覆盖情况，并保留电子合同作为凭证。线上办理支持7×24小时服务，复杂业务可转接视频客服远程指导。
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