近期服务状态说明
根据广西绿城水务股份有限公司2024年端午节公告显示，主城区营业厅在特定节假日期间存在阶段性暂停服务安排。目前（2025年3月）尚未发布最新营业调整公告，建议通过官方热线或线上平台查询实时服务状态。
暂停服务时间与范围
历史数据显示该营业厅暂停服务主要涉及以下场景：
- 法定节假日：如端午节期间部分营业点暂停1-3天
- 系统升级：需关注提前发布的书面通知
- 疫情防控：响应政府指令的临时闭馆措施
替代服务渠道
在营业厅暂停期间，用户可通过以下方式办理业务：
- 24小时自助终端机（体育路4号大厅）
- 微信公众号在线缴费与报修
- 水务服务热线3296332
| 渠道 | 可用功能 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 线上平台 | 缴费/查询 | 实时 |
| 电话热线 | 咨询/报修 | 5分钟内 |
用户注意事项
建议用户提前办理业务并注意：
- 纸质账单缴费宽限期延长政策
- 线下业务恢复后可能出现的排队高峰
- 防疫期间需遵守佩戴口罩等规定
当前无明确暂停运营公告，但根据历史运营规律，建议用户在重大节假日前通过官方渠道确认服务状态。长期服务调整将通过官网公告栏及注册短信通知用户。
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