山西自助售气营业厅服务调整通告
一、近期营业厅停业情况
根据山西晋东华润燃气有限公司公告，桃北中街客服中心营业厅已于2025年3月1日完成搬迁并停止服务，新址位于滨河营业厅（山西省阳泉市城区华盛北路东巷）。此前新建街营业厅因设备升级已于2024年12月8日停业。目前未查询到其他营业厅新增停业计划。
二、替代服务渠道说明
停业期间可通过以下方式办理业务：
- 线上渠道：企业微信「燃气管家」提供缴费、查询功能（限远传物联表及机表用户）
- 线下网点：滨河营业厅等未停业网点正常服务
- 应急服务：24小时服务热线95777受理紧急业务
2024年12月13日23:50至次日9:00曾暂停网上缴费，当前线上服务已全面恢复。
三、用户操作建议
建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，大额业务或复杂操作可选择工作日前往滨河营业厅办理。建议关注企业官方公告渠道，及时获取最新服务动态。
- 提前绑定微网厅账户确保线上功能可用
- 保存所在片区燃气管家联系方式
- 建议避开每月最后三天业务高峰期
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