一、手机客户端查询
中国电信官方APP提供最全面的自助查询服务，具体操作流程如下：
- 下载并安装最新版「中国电信」客户端
- 使用本机号码登录账号系统
- 点击底部导航栏【查询办理】选项
- 在左侧菜单中选择【套餐】分类
- 通过【我的套餐】查看详细资费说明
二、短信指令查询
适用于无法使用智能设备的用户，发送特定指令至10001服务号：
- 查询套餐余量：编辑短信「1081」发送
- 获取套餐详情：编辑短信「CXXZ」发送
- 接收业务代码：回复「YEWU」获取指令表
三、线下营业厅查询
岐山本地用户可前往以下服务网点办理：
- 凤鸣镇西关路旗舰店（支持业务办理）
- 蔡家坡镇渭北中路自助服务厅（24小时营业）
- 枣林镇便民服务中心合作网点
建议优先使用手机客户端完成实时查询，遇到复杂问题可拨打10000客服热线转人工服务，合约期内套餐变更需携带身份证至实体营业厅办理。
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