峰峰矿区供暖营业厅服务时间调整公告（2024-2025供暖季）
核心调整说明
根据热电公司最新公告，2024-2025年度供暖季营业厅服务时间维持原有安排：
- 供暖业务受理周期：每年4月15日至10月15日
- 发票预约时段：缴费当月10日-15日（需现场办理）
- 热线服务时间：采暖期24小时响应（服务电话：5013147）
业务办理窗口期
用户需特别注意以下时效性要求：
- 停/复暖申请截止日：2024年10月15日
- 采暖费缴纳期限：2024年9月13日-11月15日
- 故障响应时效：24小时内完成一般性维修
服务规范说明
峰峰矿区城市管理局明确服务标准：
- 法定供暖期：11月15日-次年3月15日
- 室温保障标准：≥18℃（特殊天气提前/延后供暖）
- 收费标准：居民21元/㎡，非居民35.5元/㎡
注意事项
特别提醒用户关注：
- 未办理停暖视为正常用暖，需全额缴费
- 禁止私改供热管道，防止水质污染
- 建议通过「热付通」公众号完成线上缴费
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