线上缴费渠道升级
2025年崇州供电公司推出全新缴费服务体系，主要升级包含：
- 官方APP新增「智能账单预测」功能，可结合历史用电数据生成可视化分析图表
- 微信/支付宝小程序支持电子发票实时推送，保存周期延长至3年
- 新增银联云闪付渠道，绑定银行卡享随机立减优惠
线下服务终端优化
实体营业厅同步进行智能化改造：
- 24小时自助服务终端增加语音操作指引，支持身份证/NFC双认证
- 柜台业务办理时间缩短至8分钟内，实施「一窗通办」服务标准
- 新增10个社区便民服务点，覆盖大型居民区周边500米范围
代扣服务协议调整
银行代扣服务自2025年4月起实施新规：
- 代扣协议变更为「次月生效」机制，当月申请次月1日执行
- 支持绑定信用卡缴纳电费，限额提升至5000元/笔
- 新增短信二次确认功能，扣款前12小时发送提醒通知
服务变更总结
本次升级重点优化多渠道协同服务，线上平台新增数据分析功能帮助用户掌握用电规律，线下网点通过智能化设备提升业务办理效率。建议夜间用电量大的家庭同步办理峰谷电变更，搭配新缴费方式可获得更大优惠。
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