一、周末营业时间安排
工商银行在周末采取差异化营业模式，周六大部分网点开放个人业务，营业时间通常为9:00-16:00，较工作日缩短1-2小时。周日仅少数商业区网点提供服务，且营业时间可能进一步压缩至半日。值得注意的是，所有网点周末均不办理对公业务，柜台服务以基础个人金融业务为主。
二、节假日调整机制
法定节假日期间，工商银行执行特殊营业安排：
- 春节、国庆等长假期间，约30%网点轮流开放，营业时间缩短至10:00-15:00
- 元旦、清明等短假期，50%以上网点正常营业，时间调整为9:30-16:30
- 所有法定节假日均暂停对公业务，自助设备保持24小时服务
具体调整方案会提前15天通过官网公告，并同步更新手机银行APP的网点查询功能。
三、特殊网点服务类型
工商银行设有三类特殊服务网点：
- 24小时智能银行：配备存取款一体机、自助终端等设备，支持90%个人业务办理
- 商圈主题网点：周末延长营业至20:00，重点服务零售客户
- 政务合作网点：节假日开放社保、公积金等民生类业务办理
四、业务办理建议
为提升服务效率，建议客户：
- 使用「中国工商银行客户服务」微信公众号实时查询网点排队情况
- 复杂业务优先选择工作日办理，简单业务通过手机银行完成
- 节假日办理现金业务时，提前确认ATM机钞箱供应状态
工商银行通过弹性时间制与智能化服务相结合，在保障基础金融服务的同时合理调配人力资源。建议客户善用官方查询渠道（官网/APP/客服热线95588），结合自身需求选择最优办理时段。
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