服务热线概览
工商银行提供全天候电话服务网络,覆盖个人与对公客户需求:
- 全国统一客服热线:95588(24小时双语服务)
- 贵宾客户专线:400-669-5588(专属财富管理)
- 香港地区服务号:21895588(支持异地漫游)
营业厅地址查询
可通过以下三种方式获取网点信息:
- 官网查询:访问工商银行官网「服务网点」专栏
- 电话查询:拨打95588按语音导航操作
- 现场咨询:任一网点工作人员提供周边网点信息
主要城市营业厅信息
城市 | 个人业务电话 | 地址 |
---|---|---|
大连 | 0411-82378124 | 中山广场5号 |
上海 | 021-53312999 | 中山东一路24号 |
服务注意事项
使用电话服务时需注意:普通座机拨打95588按市话收费,通过网点专线电话可免除通信费用。贵宾专线仅面向认证客户开放,需提前完成身份验证。
工商银行通过多元化服务渠道构建高效服务体系,建议客户优先使用95588智能语音导航快速定位服务需求,复杂业务可转接人工客服处理。
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