一、预约方式总览
工商银行海淀营业厅提供三种主流预约方式，用户可根据需求选择：
- 手机银行APP预约（支持业务类型选择和时间段指定）
- 微信小程序预约（无需下载APP）
- 电话预约（适合老年用户）
二、手机银行预约流程
- 登录工商银行APP，点击首页「云网点」入口
- 搜索「海淀营业厅」或通过地图定位选择网点
- 选择「预约取号」并填写业务类型、日期及时间段
- 确认信息后生成预约凭证
预约成功后系统将发送包含所需材料的短信提醒。
三、微信小程序预约流程
- 方法一：直接搜索「工行服务」小程序
- 方法二：通过「中国工商银行客户服务」公众号跳转
选择海淀营业厅后需输入身份证号完成实名认证，支持修改预约时间3次。
四、电话预约方式
拨打95588客服热线，根据语音提示：
- 按3选择「网点服务」
- 按1转接人工预约
- 提供身份证号及手机号完成登记
注意事项
- 预约成功后需在指定时段内到店取号
- 办理对公业务需提前准备营业执照原件
- 可提前30分钟通过「工行服务」小程序修改预约
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