服务环境全面升级
市府东路营业厅已完成硬件设施改造，采用高性能处理器终端设备，业务办理速度提升40%。等候区增设人体工学座椅和绿植景观墙，并配置无障碍通道与爱心专座，老年客户可优先办理业务。
| 改造项目 | 升级内容 |
|---|---|
| 办公终端 | 4K显示屏+8核处理器 |
| 等候区域 | 智能叫号+空气质量监测 |
业务办理流程优化
通过智能分流系统实现三类服务场景：
- 基础业务：自助终端3分钟完成缴费/查询
- 复杂业务：双屏互动系统实时核验资料
- 特殊需求：专属坐席提供上门服务
VIP客户专属权益
黄金及以上等级用户可享受：
- 独立接待室隐私办理
- 24小时专属客户经理
- 新业务72小时优先体验
最新优惠活动一览
即日起至2025年3月31日，办理指定套餐可享：
- 融合套餐：宽带+5G流量包直降50元/月
- 企业用户：专线租用费首年减免30%
- 老年群体：孝心礼包含免费设备维护
本次升级聚焦硬件智能化与服务人性化双提升，配合限时优惠政策，为市民带来更高效、更舒适的通信服务体验。建议用户通过官方APP预约办理，错峰享受升级服务。
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