基础证明材料
办理套餐变更需准备以下核心材料：
- 身份证原件：户主本人二代身份证原件
- 手机号码验证：正在使用的电信手机号码及短信验证码
- 合约凭证：原套餐协议或电子合同（可通过营业厅自助机打印）
代办特殊要求
非本人办理时需额外提供：
- 户主亲笔签名的授权委托书（需注明委托事项及有效期）
- 代办人身份证原件及复印件
- 手机服务密码验证（如已设置）
办理流程说明
市民之家营业厅办理步骤：
- 取号机选择「套餐变更」业务
- 填写《电信业务变更申请表》
- 柜台提交材料并签署协议
- 领取业务回执单
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内变更可能产生违约金（具体金额需现场查询）
- 融合套餐用户需同步变更宽带业务
- 次月生效的新套餐不影响当月剩余资源使用
建议提前通过「中国电信APP」查询套餐变更资格，准备好电子版身份证照片及原套餐截图，可缩短现场办理时间。
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