一、服务热线电话
- 移动业务专线：拨打 13663880099 可直接咨询话费套餐、宽带办理等常规业务
- 企业服务专线：使用 0379-62755688 可联系企业客户经理办理集团业务或投诉建议
服务时间为每日8:30-18:30，节假日可能有调整，建议提前确认。
二、线上联系渠道
非紧急业务可通过以下方式处理：
- 发送邮件至 15139933226@139.com（商务合作专用）
- 企业邮箱 13937958***@139.com（基础业务咨询）
三、线下服务地址
实体营业厅位于：
- 主营业厅：伊川县鸦岭乡常川村十字路口东
- 分设网点：常川村正东方向90米（近邮政所）
四、联系注意事项
为提升沟通效率，建议注意：
- 电话咨询前准备好身份证号码及业务凭证
- 邮件需在正文注明联系电话和需求概要
- 线下办理建议避开每月1-3日业务高峰时段
通过电话直拨、邮件预审、现场办理三重渠道，用户可根据需求选择最适合的沟通方式。建议优先使用服务专线获取即时响应，复杂业务可预约线下办理提升处理效率。
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