一、携号转网办理指南
常州移动用户办理携号转网需满足以下条件：已完成实名认证、无未结清合约、账户状态正常。办理流程分三步：
- 发送短信”CXXZ#姓名#身份证号”至10086查询资格
- 获取授权码后携带身份证原件至营业厅办理
- 新套餐次月生效，原账户余额需次月5日后办理退费
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约未到期 | 需支付违约金或等待合约结束 |
| 副卡绑定 | 需先解除主副卡关系 |
二、套餐办理选择建议
常州移动2025年推荐套餐包含：
- 畅享68套餐：200M宽带+5G流量+200分钟通话
- 全家享套餐：300M宽带+三卡共享20G流量
- 广电合作套餐：99G全国流量仅24元/月
选择时需注意合约期、增值服务费及设备安装费用，建议通过掌上营业厅比价后办理。
三、在线缴费操作教程
常州移动提供三种便捷缴费方式：
- 掌上营业厅：绑定银行卡自动扣费
- 微信公众号：菜单栏”充值缴费”入口
- 官网支付：支持支付宝/微信扫码
夜间缴费需注意23:00-1:00系统维护时段，大额缴费建议使用对公转账渠道。
常州移动通过线下营业厅与线上渠道结合，为用户提供携号转网、套餐变更和自助缴费的一站式服务。建议办理前仔细阅读合约条款，利用比价工具选择最优方案，定期查询账户状态可避免服务中断。
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