事件背景与投诉内容
2014年5月，平乐镇居民通过政府平台反映联通营业厅长期存在噪音扰民问题。据投诉内容显示，该营业厅全天候循环播放高音量音乐，严重影响周边居民休息，特别是夜班工作者及节假日需要安静环境的群体。
政府协调与整改措施
平乐镇政府接到投诉后，迅速与联通营业厅负责人协商，达成以下整改方案：
- 降低日常音响播放音量
- 调整宣传时段：午间及周末停止播放
- 建立居民反馈渠道以持续优化
长期监管与法律依据
根据《环境噪声污染防治法》及地方实施细则，此类问题的管理需多部门协同：
- 环保部门负责工业及建筑施工噪声监管
- 公安机关处理社会生活噪声投诉
- 城市管理部门对违规商业宣传进行查处
问题改善现状分析
自2014年整改后，公开渠道未发现新的投诉记录，表明初期整改可能取得阶段性成效。但参考其他地区同类案例（如2024年南县联通机房投诉），商业机构声源管理仍存在以下挑战：
- 设备老化导致噪音复发风险
- 节假日促销时段易出现音量反弹
- 缺乏长效监测机制
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