核心材料清单
- 投保人身份证原件及复印件（核验身份）
- 纸质保单合同原件（电子保单需打印）
- 最近一期缴费凭证（如银行转账回单）
- 投保人实名银行卡复印件（用于退款）
- 填写完整的退保申请书（营业厅现场领取）
不同场景的附加材料
根据办理方式差异需补充材料：
- 委托他人办理
- 经公证的授权委托书
- 受托人身份证原件及复印件
- 投诉式退保
- 业务员违规证据（录音/聊天记录）
- 礼品实物或转账凭证
材料准备注意事项
为避免材料缺失导致多次往返，需特别注意：
- 保单遗失需先办理补发手续
- 缴费凭证建议携带最近3期记录
- 银行卡需与投保人信息一致
- 委托书需包含具体授权事项
材料齐全情况下，退保金将在7-15个工作日到账
准备退保材料时建议提前联系95311客服确认细节，委托办理需特别注意文件合规性，线上渠道可通过平安金管家APP上传电子材料。
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