业务调整最新动态
平安银行自2025年起对全国网点实施差异化营业时间管理，重点城市核心网点实行周末轮班制，县域网点推行预约服务机制。本次调整涉及全国80%以上的营业网点，旨在提升服务效率并优化资源配置。
服务时间变化要点
调整后的基础服务时间框架如下：
| 业务类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 个人业务 | 09:00-17:00 | 09:30-16:30 |
| 对公业务 | 09:00-16:30 | 暂停服务 |
特殊日期（如法定节假日）将提前3个工作日通过官网公告具体安排，部分智能网点提供24小时自助服务。
便捷查询方式说明
客户可通过以下途径获取实时营业信息：
- 官方网站查询：访问平安银行官网”网点查询”模块，支持地图定位筛选
- 手机银行APP：使用”附近网点”功能查看带实时排队人数的营业点
- 智能客服系统：拨打95511按3号键获取语音播报服务
业务办理注意事项
建议客户办理业务时注意：
- 大额现金存取（≥5万元）需提前1个工作日预约
- 国际汇款等复杂业务仅限工作日办理
- 周末服务不包含对公开户等公司业务
通过多渠道信息查询和提前规划，客户可有效应对平安银行营业时间调整带来的变化。建议优先使用数字化渠道办理基础业务，复杂业务可选择预约服务避免多次往返。
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