保底消费与预存话费陷阱
平江移动营业厅常以“保底消费”名义强制绑定用户套餐。例如有用户办理38元优惠套餐后，次月仍被扣费138元，实际保底消费条款未明确告知。另有消费者参与预存话费送手机活动，但话费需分24个月返还，提前解约将损失预存款，且存在账户余额优先使用“保底”流量、再扣减原套餐流量的异常规则。
免费送机背后的贷款合约
所谓“0元购机”活动暗含金融风险：
- 消费者办理时被要求下载第三方贷款APP，绑定银行卡自动扣款
- 合约机实际通过分期贷款购买，部分营业员隐瞒贷款协议细节
- 赠送手机存在质量问题维权困难，如三星9108机型使用4个月即出现主板损坏
合约取消限制与误导营销
消费者办理合约后遭遇多重取消障碍：
- 携号转网时发现隐藏合约未解除，需多次往返营业厅
- 客服以“系统问题”拖延处理，线上投诉响应迟缓
- 免费礼品活动捆绑信用协议，未履行返还承诺却威胁影响征信
隐形条款与使用限制
合约中存在多项隐蔽约束：
- 赠送手机锁定运营商网络，更换套餐需支付违约金
- 叠加优惠不可兼得，如宽带减免与流量升级优惠冲突
- “权益超市”等增值服务未经同意自动扣费
平江手机营业厅的优惠合约普遍存在条款披露不全、金融风险隐蔽、解约门槛高等问题。消费者应仔细核查合同细节，警惕“免费”“保底”等话术，通过10086或工信部渠道维护权益。
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