核心城区服务网点
国网平舆县供电公司在县城区域设立多个标准化营业厅，其中人民路南侧的主营业厅作为主要服务窗口，提供电费缴纳、业务咨询、故障报修等全流程服务，覆盖清河大道、经二路等核心城区。该网点配备智能终端机，支持24小时自助缴费和电表报装服务。
乡镇及农村覆盖
通过基层供电所延伸服务范围，目前已实现全县19个乡镇的全覆盖：
- 杨埠镇：设中心供电所，辐射周边10个行政村
- 万冢镇：开展街道商铺入户式电力服务
- 村级服务：定期组织党员服务队进村排查线路隐患
便民服务点分布
构建三级便民服务网络：
- 社区服务中心：设于大型居民区物业办公室
- 邮政代收点：覆盖所有乡镇邮政网点
- 移动服务车：冬季取暖季巡回偏远村庄
服务能力保障
通过131名专业服务人员与658人运维团队协同，建立”15分钟响应圈”，重点保障学校、养老院等公共机构用电需求。采用”线上办电+线下驻点”模式，实现县域电子渠道服务100%覆盖。
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