一、官方短信的特征
广东ETC官方发送的业务短信具备以下特征：
- 短信号码结尾统一为96533（移动、联通、电信用户对应不同前缀）；
- 短信内容不附带任何操作链接，也不会索取银行卡、验证码等个人信息；
- 仅指引用户通过粤通卡APP或粤通卡小程序办理业务。
二、常见诈骗短信识别技巧
诈骗短信通常具有以下可疑特征：
- 使用“高速ETC”“交管ETC”等仿冒名称作为发件人前缀，但实际号码非官方后缀；
- 包含“ETC停用”“认证失效”等恐吓性表述，并附带可疑链接要求填写个人信息；
- 要求通过非官方渠道操作，例如直接点击短信链接进行“重新激活”。
| 诈骗短信 | 官方短信 |
|---|---|
| 含http://异常链接 | 无任何外链 |
| 索要银行卡信息 | 仅提示业务状态 |
三、核实短信真伪的官方渠道
若收到可疑短信，可通过以下方式验证：
- 拨打全国ETC服务热线95011或广东专属热线96533；
- 登录粤通卡APP，在【服务】-【客户信息】中查看账户状态；
- 通过微信搜索“粤通卡ETC”小程序联系在线客服。
识别ETC短信真伪需牢记“三不原则”：不轻信仿冒名称、不点击陌生链接、不透露敏感信息。所有业务操作均应通过粤通卡官方平台完成，遇可疑内容可立即通过官方渠道核实。
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