一、广东移动微信营业厅入口
广东移动用户可通过以下两种方式进入微信营业厅：
- 微信公众号入口：微信搜索“中国移动10086”公众号，关注后点击菜单栏“我的服务”-“个人主页”即可进入。
- 小程序入口：通过“粤省事”小程序切换至广东地区，选择“社保·就业”-“养老保障”-“养老资格认证”，可关联部分移动服务。
二、实名认证操作流程
新用户或未实名登记的移动号码需完成以下步骤：
- 步骤1：进入“中国移动10086”公众号，选择“实名补登记”功能。
- 步骤2：输入需认证的手机号码及短信验证码，通过服务密码或近三个月通话记录验证身份。
- 步骤3：拍摄身份证正反面照片并上传，录制包含动态数字提示的5秒验证视频。
- 步骤4：提交后等待审核，通常1-5分钟内完成，审核结果将通过短信通知。
三、老用户补登记指南
历史未完善信息的用户需补充登记：
- 登录“广东移动智慧服务”APP，搜索“实名登记”功能。
- 选择“实名补登陆”，更新个人信息并重新提交身份证影像资料。
- 若系统提示信息不匹配，需携带证件至线下营业厅核验。
四、常见问题解答
- Q1：认证失败怎么办？
检查光线环境、摄像头对焦及身份证清晰度，或尝试更换网络环境。 - Q2：如何查询认证记录？
通过“粤省事”小程序或广东人社APP查询历史认证时间。 - Q3：审核未通过的原因？
常见于身份证照片模糊、人证信息不一致或系统未同步最新数据。
总结：通过微信或APP完成广东移动实名认证，需注意身份信息一致性，建议优先使用“中国移动10086”公众号办理。若遇系统校验失败，建议结合线下渠道处理。
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