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一、惠州联通网上营业厅核心功能
惠州联通网上营业厅(www.hz10011.com)提供在线宽带报装、套餐变更、话费查询等数字化服务，支持惠城/惠阳/大亚湾等全辖区业务办理。平台聚合5G融合套餐、广电宽带联办服务，通过支付宝芝麻信用可享受设备押金减免优惠。
二、主流宽带与5G融合套餐解析
| 套餐类型 | 月费 | 内容 |
|---|---|---|
| 5G融合宽带 | 65元 | 40G流量+500分钟+500M宽带 |
| 千兆升级套餐 | 120元 | 40G流量+1000M宽带+FTTR全屋覆盖 |
| 流量王乐享版 | 29元 | 103GB通用流量+100分钟通话 |
融合套餐支持设备租赁方案：光猫免费使用，千兆路由器可选择299元购买或100元押金租赁。
三、线上办理全流程指引
- 访问官网或支付宝搜索”联通流量卡申请”
- 选择500M/1000M宽带或5G融合套餐
- 提交身份证信息完成实名认证
- 支付安装费200元(特殊地址浮动)
办理热线13143762413支持套餐咨询，工作时段响应时长不超过15分钟。
四、特色服务与用户权益
- 24小时备件响应：大客户备件库95%次日达
- 携号转网专享：千兆宽带60元/月起
- 合约灵活变更：支持线上套餐升降级
用户可享受免费网络检测服务，FTTR全屋组网方案支持WiFi6技术。
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