一、网点布局现状
根据公开数据显示，东莞新奥燃气作为新奥集团在粤港澳大湾区的重要布局，已在全市范围内设立37个线下营业网点，覆盖24小时客服热线、自助圈存机及社群网格服务，形成立体化服务体系。这一数量在广东全省燃气企业中居于前列，尤其在东莞本地引发关注。
二、东莞密集布局原因
东莞新奥的密集布局与其业务战略密切相关：
- 城市燃气需求增长：作为工业重镇，东莞工商业用户天然气消费量持续攀升；
- 政策支持：承接市属重大项目如天然气高压管网工程，需配套服务设施；
- 用户体验优化：通过线下网点缩短服务半径，提升居民用气便利性。
三、服务升级与创新
东莞新奥近年推动多项数字化升级措施：
| 项目 | 覆盖用户数 |
|---|---|
| NFC线上购气卡 | 超10万户 |
| 物联网燃气表 | 逐步推广中 |
| 掌上营业厅 | 全量用户开放 |
四、行业影响与展望
东莞新奥的服务模式为燃气行业树立标杆：其通过“实体网点+智能终端+线上平台”的三维服务体系，既保障了传统用户需求，又满足年轻群体对便捷服务的期待。未来随着大湾区能源结构转型，此类高效服务网络或将成为行业标配。
东莞新奥以37家营业厅为核心，结合技术创新与密集服务网络，在燃气行业中形成差异化竞争力。这一布局既响应了城市能源升级需求，也为优化区域营商环境提供实践样本。
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