一、营业厅电话查询
石碣镇内中国电信营业网点提供以下官方联系方式：
- 主营业厅电话：0769-86639988（工作日09:00-18:00）
- 政文西路营业厅：18998983999（支持宽带新装咨询）
- 企业客户专线：13377697677（石碣营销服务中心）
二、核心业务办理指南
各营业网点主要办理业务包含：
- 个人移动业务：5G套餐变更、SIM卡补办
- 家庭宽带服务：新装宽带报备、故障申报
- 企业专线接入：商务宽带申请、组网方案咨询
建议前往同富西路客户服务中心（导航地址：东莞市石碣镇同富西路）办理企业级业务，个人用户可选择就近的政文西路2号101号营业厅或唐洪晋煌一路服务点。
三、服务热线与特殊渠道
非营业时间可通过以下方式获取服务：
- 24小时语音自助服务：拨打0769-86639988按提示操作
- 线上业务预约：通过官方APP「电信营业厅」提交需求
- 紧急故障申报：联系13377697677技术支援团队
服务提示
建议办理业务前通过电话确认营业时间，政文西路营业厅2025年最新服务时间调整为08:30-17:30。企业用户预约上门服务需提前1个工作日致电13377697677登记信息。
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