一、营业厅网点查询方式
广东省内用户可通过以下途径查询电信营业厅网点信息：
- 官方网站/APP查询：登录中国电信广东公司官网或手机应用，使用“附近营业厅”功能获取实时定位导航；
- 客服热线查询：拨打10000号转人工服务，提供所在区域获取推荐网点；
- 线下地址示例：广州市天河区燕岭路268号、番禺区市桥富华东路88号等网点支持业务办理。
二、装移机预约流程
广东电信用户可通过以下步骤完成装移机预约：
- 通过微信公众号“中国电信广东公司”进入“装移机预约和进度查询”功能；
- 选择证件号码或联系方式完成鉴权，查询半年内订单或当前在途工单；
- 在线选择装机师傅并预约时间，系统将推送短信确认信息；
- 拨打装机师傅电话二次确认安装细节，完成上门服务。
三、装移机办理注意事项
办理过程中需注意：
- 线下办理需携带身份证原件，支付100元移机费用；
- 装机服务仅包含外网设备调试，内网布线需另行协商；
- 历史订单可通过官网或小程序查询12个月内记录。
广东电信用户可通过多渠道实现营业厅定位与装移机预约，线上功能覆盖订单查询、进度跟踪及服务评价，线下办理需注意携带证件与费用标准。建议优先使用微信公众号或小程序完成自助服务。
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