一、在线充值缴费指南
通过广东移动手机营业厅APP，用户可快速完成话费充值与账单管理：
- 登录APP后进入“话费充值”界面，支持自定义金额并选择微信、支付宝等支付方式
- 使用“充值记录”功能可查看半年内的缴费明细，电子发票可通过“个人发票”模块随时下载
- 线下用户可通过营业厅、便利店等渠道完成现金或银行卡缴费
二、流量管理功能详解
流量管家功能提供全场景流量管理服务：
- 实时查询套餐剩余流量，支持日/周/月使用趋势分析
- 流量转赠功能可将套餐内剩余流量共享给其他移动号码
- 自定义设置流量提醒阈值，避免超额使用
| 套餐名称 | 流量额度 | 有效期 |
|---|---|---|
| 移动花卡20元版 | 10G通用 | 长期有效 |
| 移动花卡29元版 | 30G定向 | 长期有效 |
三、套餐办理与服务支持
线上/线下办理渠道满足不同用户需求：
- 通过APP「产品区」可自助办理语音、流量套餐变更
- 人工客服支持办理特殊套餐（如宝藏版花卡）
- 营业厅提供实体卡办理和纸质协议签署服务
特色服务包含实名补登记、停机保号、宽带续费等全业务办理支持
广东移动手机营业厅通过数字化平台实现了充值、流量管理、套餐办理等核心服务的全流程线上化，结合线下渠道形成服务闭环。建议用户优先使用APP办理常规业务，复杂需求可预约线下网点办理。
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