广东移动电子营业厅在线补办实名认证指南
一、认证前准备材料
在线补办需提前准备以下材料：
- 本机号码近3个月内拨出的3个有效通话记录（非短号且通话≥30秒）
- 有效期内的二代身份证原件（需拍摄正反面）
- 可接收验证码的手机设备
二、操作流程详解
通过广东移动智慧生活APP办理的具体步骤：
- 步骤1：登录APP后点击「我的」-「身份认证」进入实名补登记界面
- 步骤2：输入手机号获取验证码，验证服务密码
- 步骤3：上传身份证正反面照片及实时认证视频
- 步骤4：等待人工审核（通常24小时内完成）
三、注意事项说明
操作过程中需特别注意：
- 视频录制需保持面部清晰可见，时长控制在10秒内
- 如遗忘服务密码，可通过人工客服进行重置
- 提交材料后请保持电话畅通以便接收审核结果
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