一、官网登录方式
- 服务密码登录：输入手机号码与预设服务密码完成验证
- 短信验证码登录：每次需通过本机获取动态验证码，适合临时访问
推荐安装广东移动APP后使用“本机号码一键登录”功能，自动识别SIM卡信息免输验证码。
二、话费充值操作流程
通过官网可实现五种充值方式：
- 网页端登录gd.10086.cn，点击“手机充值”完成支付
- 手机营业厅APP内置实时充值入口
- 发送指定指令到10086进行短信充值
所有充值记录可在“我的账单”中查询到账状态。
三、套餐办理与变更
办理套餐需完成以下步骤：
- 登录后进入“自助服务”页面
- 选择“移动商城-办套餐”浏览可选方案
- 确认办理后通过短信验证码二次确认
已办套餐可通过APP“我的套餐”查看生效状态。
四、用户自助查询服务
官网与APP提供多维度查询功能：
- 实时余额：APP首页登录后直接显示当前余额
- 消费详单：官网“账单查询”展示分项费用明细
- 业务记录：“已办业务”页面显示近6个月办理历史
特殊查询可通过发送短信代码YE到10086获取。
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