一、办理方式与流程
广东移动用户可通过线上APP或线下营业厅两种渠道办理手机号码更换手续：
1. 线上办理步骤
- 登录广东移动APP，点击首页「我的」进入个人中心
- 在搜索栏输入「补换卡」，选择「我要申请」功能
- 输入新手机号码并完成实名认证，需上传身份证正反面及6秒动态视频
- 支付换号费用后等待SIM卡邮寄
2. 线下营业厅办理
- 携带身份证原件至广东移动自营营业厅
- 填写《号码变更申请表》并验证服务密码
- 现场领取新SIM卡并完成激活
二、所需材料清单
办理手机号更换需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（须与实名信息一致）
- 原手机号码服务密码（如遗忘可通过APP重置）
- 新号码购买凭证（线下选号时需现场签署）
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 原号码绑定的宽带业务需同步迁移，旧设备需退还给营业厅
- 换号后需在48小时内完成银行、社交账号等第三方服务解绑
- 委托代办需提供经公证的授权书及双方身份证原件
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 换号手续费 | ¥10-50（套餐类型决定） |
| SIM卡工本费 | ¥20（首次办理可减免） |
建议优先选择线上渠道办理换号手续，可节省90%的等待时间。若涉及宽带迁移或委托代办等复杂情况，推荐前往营业厅由专员协助处理。完成换号后请及时更新银行账户、交通违章通知等关键服务的绑定信息。
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