服务升级核心举措
阳东供电局近年投资2149万元优化配电网结构，新增25个基建项目提升大沟镇等区域供电可靠性，通过智能化改造实现故障抢修响应时间缩短40%。营业厅推行”首问负责制”和”先外后内”服务原则，建立数字化服务追踪系统，客户诉求处理效率提升60%。
安全用电操作指南
居民用电需注意：
- 使用带过载保护插座，避免多设备共接
- 定期检查老化线路，及时更换破损插头
- 潮湿环境使用防水电器，切断浸水设备电源
工商业用户应配合供电局开展季度设备巡检，重点检查配电房通风与绝缘状况，建立用电安全台账。
服务流程优化方案
业务办理实现”最多跑一次”改革：
- 线上预审：通过广东政务服务网提交电子材料
- 远程核验：视频确认用电设备安装情况
- 一站式办结：22项高频业务实行窗口即时办理
未来发展规划
2025年计划建成3个智慧能源示范社区，部署智能电表覆盖率提升至95%，试点应用AI用电安全诊断系统，构建”15分钟故障响应圈”。
通过基础设施升级与服务模式创新，阳东供电局正构建”安全可靠、智能高效”的现代供电体系，为地方经济发展提供坚实电力保障，助力”百县千镇万村高质量发展工程”落地实施。
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